考试大纲——ZYCCCZ05仓储操作主管
1、ZYCCCZ05仓储操作主管认证概况
1.1 认证名称与代码
认证名称:仓储操作主管
认证代码:ZYCCCZ05
1.2 认证目标
仓储操作主管应能够完成货物入库、储存、盘点、流通加工、移库、出库、配送、作业优化等工作。
1.3 能力标准
依据人力资源管理胜任力模型,仓储操作主管职业认证能力模型包括基础能力、专业业务能力、职业素养能力三大方面,具体能力标准模型见下表。
1.3.1 能力类别:基础能力
能力标准模型:学历、职称、工作经验、项目经验
1.3.2 能力类别:专业业务能力
能力标准模型:
1. 入库作业管理
2. 储存作业管理
3. 盘点作业管理
4. 流通加工作业管理
5. 补货及移库作业管理
6. 出库作业管理
7. 配送作业管理
8. 仓储作业优化
9. 配送作业优化
1.3.3 能力类别:职业素养能力
能力标准模型:
1. 职业道德
2. 安全教育
1.4 学习与培训形式
仓储操作主管认证采用“在线学习+在线认证”为主体的全新互联网认证模式。
2、ZYCCCZ05仓储操作主管—考核标准
2.1 ZYCCCZ05仓储操作主管—专业业务能力考核标准
2.1.1 考核能力单元:入库作业管理
技能考核点:
1. 能够根据入库通知制定入库作业计划
2. 能够根据入库通知安排入库作业人员及设备
3. 能够根据入库通知安排入库货物的储位
4. 能够组织人员完成入库验收的工作
5. 能够处理入库作业中的异常情况
6. 能够根据入库作业情况完成异常事故报告
知识考核点:
1. 掌握入库作业的流程
2. 了解影响入库作业的因素
3. 掌握储位分配的方法
4. 了解入库交接的方法
5. 掌握货物验收的流程
6. 了解货物验收的标准及方法
7. 掌握入库作业的流程
8. 了解入库作业的原则
9. 了解影响入库作业的因素
10. 了解储位分配的方法
11. 了解入库交接的方法
12. 掌握货物验收的流程
13. 了解货物验收的标准及方法
14. 了解5S管理
2.1.2 考核能力单元:储存作业管理
技能考核点:
1. 能够计算仓容定额
2. 能够进行货位编号
3. 能够进行储存作业,并能根据不同货物的特点制定分区分类存储
4. 能够根据不同货物特点进行储位布置与调整
知识考核点:
1. 了解仓库定额管理
2. 掌握库位定位的方法
3. 了解储位分配的定义
4. 了解储位分配的方式及原则
5. 了解货位编号的作用与识读方法
2.1.3 考核能力单元:盘点作业管理
技能考核点:
1. 能够制定盘点计划
2. 能够合理安排盘点人员
3. 能够对货物进行盘点,并对盘点与检查结果进行分析、评估
4. 能够正确分析和处理盘点结果
知识考核点:
1. 能够撰写盘点总结报告
2. 了解盘点的目的及原则
3. 熟悉仓库盘点的类型
4. 掌握盘点的方法
5. 掌握盘点作业的流程
6. 掌握初盘及复盘的作业流程
7. 掌握盘点结果分析及处理方法
2.1.4 考核能力单元:流通加工作业管理
技能考核点:
1. 能够根据流通加工作业指令制定流通加工作业计划
2. 能够根据流通加工作业计划安排作业人员
3. 能够根据流通加工作业计划安排作业设备
4. 能够指导和监督仓管员完成流通加工操作
5. 能够处理流通加工作业中的异常情况
知识考核点:
1. 了解流通加工的类型
2. 掌握流通加工的方法
3. 认识常见流通加工的工具设备
4. 了解常见的包装材料
5. 熟悉常见的包装标识
6. 掌握包装技术的方法
7. 掌握货物贴标签的方法
2.1.5 考核能力单元:补货及移库作业管理
技能考核点:
1. 能够审核补货作业单据确定补货信息
2. 能够审核移库作业单据确定移库信息
3. 能够及时发现补货需求并填写补货申请单
4. 能够根据补货指令制定补货作业计划
5. 能够熟练掌握仓库补货各项技能并能够指导仓管员完成补货操作
6. 能够处理补货异常情况
7. 能够根据移库指令制定移库作业计划
8. 能够处理移库异常情况
9. 能够熟练掌握仓库移库各项技能并能够指导仓管员完成移库操作
知识考核点:
1. 掌握库内货物堆码的基本原则与要求
2. 掌握物品堆码的方法
3. 掌握补货作业的方法
4. 了解补货作业的类型
5. 了解移库的类型
6. 了解移库的原因
7. 掌握移库作业的流程
2.1.6 考核能力单元:出库作业管理
技能考核点:
1. 能够根据客户需求制定出库作业计划
2. 能够合理安排拣货、出库作业人员
3. 能够熟练掌握出库操作并指导仓管员进行正确的操作
4. 能够处理出库异常情况
5. 能够完成出库异常报告
知识考核点:
1. 掌握出库作业的流程
2. 了解出库作业的原则
3. 了解影响出库作业的因素
4. 了解常见的几种拣货方式
5. 掌握出库作业异常情况的处理方法
6. 掌握出库交接的方法
2.1.7 考核能力单元:配送作业管理
技能考核点:
1. 能够根据配送任务做好调度安排
2. 能够根据配送任务确定配送线路安排
3. 能够根据配送任务合理安排配送人员
4. 能够根据客户订单进行车辆配载
5. 能够及时处理配送业务的异常情况
6. 能够进行高效的沟通
知识考核点:
1. 掌握配送作业流程
2. 了解配送的几种类型
3. 了解配送作业的方法
4. 掌握配送路线的选择
5. 了解影响配送的因素
6. 了解车辆配装原则和方法
2.1.8 考核能力单元:仓储作业优化
技能考核点:
1. 能够发现仓储作业中的问题并分析原因
2. 能够制定仓储作业优化方案
3. 能够对仓库各功能区进行布局优化
4. 能够应用定期定货、定量定货和经济批量法进行库存控制
5. 能够进行仓储作业成本、费用核算
知识考核点:
1. 了解仓库布局的原则、功能及要求
2. 了解仓库结构设计需要考虑的因素
3. 掌握仓库设计的方法
4. 掌握仓库成本控制的方法
5. 掌握仓库布局的优化方法
2.1.9 考核能力单元:配送作业优化
技能考核点:
1. 能够根据配送任务对配送各环节进行分析、优化
2. 能够按要求对配送路线、车辆配载进行优化
3. 能够完成配送优化方案报告的撰写
知识考核点:
1. 掌握配送作业流程的优化方法
2. 了解配送路线的选择方法
3.了解配送合理化的意义及措施
4. 了解车辆配装原则和方法
5. 掌握提高车辆配装效率的方法
2.2 ZYCCCZ05仓储操作主管—职业素养能力考核标准
2.2.1 考核能力单元:职业道德
考核点:
1. 诚实守信
2. 7S管理
3. 执行力
4. 自我认识
5. 学习能力
6. 沟通表达能力
7. 人际交往能力
8. 时间管理能力
9. 创新能力
10. 抗压能力
11. 团队合作能力
2.2.2 考核能力单元:职业安全
考核点:消防安全