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货运代理主管

岗位描述:货运代理主管负责海运整箱出口订舱操作、海运整箱进出口报关、报检操作、海运整箱出口投保操作、海运整箱出口提单业务操作等工作

建议学习条件:获得“操作员系列”认证证书,或具有1年以上相关工作经验

费用说明:在线报名后,需联系认证办公室进行信息审核,成功后可获得该岗位学习课程。满足认证条件者,可申请认证考试。详细费用说明需联系认证办公室,电话为:010-59621790转82018001287965

考试说明:本岗位为操作序列岗位,需通过线上综合考试,获得认证证书。

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岗位要素

课程介绍

考试大纲——ZYGJHD05货运代理主管


1、ZYGJHD05货运代理主管认证概况

1.1 认证名称与代码

    认证名称:货运代理主管

    认证代码:ZYGJHD05

1.2 认证目标

        货运代理主管负责海运整箱出口订舱操作、海运整箱进出口报关、报检员、海运整箱出口投保操作、海关整箱出口提单业务操作、海运整箱进出口费用结算操作、海运整箱进口索赔操作、航空出口接单揽货操作、航空出口订舱配载和运单制作、航空进出口报关、报检操作、航空出口运费结算与信息跟踪操作等工作。

1.3 能力标准

        依据人力资源管理胜任力模型,货运代理主管职业认证能力模型包括基础能力、专业业务能力、职业素养能力三大方面,具体能力标准模型见下表。

1.3.1 能力类别:基础能力

    能力标准模型:学历、职称、工作经验、项目经验

1.3.2 能力类别:专业业务能力

    能力标准模型:

                  1. 海运整箱出口订舱操作

                  2. 海运整箱进出口报检操作

                  3. 海运整箱进出口报关操作

                  4. 海运整箱出口投保操作

                  5. 海运整箱出口提单业务操作

                  6. 海运整箱进出口费用结算操作

                  7. 海运整箱进口索赔操作

                  8. 航空出口接单揽货操作

                  9. 航空出口订舱配载和运单制作

                  10. 航空出口报检操作

                  11. 航空出口报关操作

                  12. 航空出口装箱与交接发运操作

                  13. 航空出口运费结算与信息跟踪操作

                  14. 接收空运进口货物委托及到港分拨

                  15. 航空进口报检操作

                  16. 航空进口报关操作

                  17. 航空进口费用结算和发货操作

1.3.3 能力类别:职业素养能力

    能力标准模型:

                  1. 职业道德

                  2. 安全教育

1.4 学习与培训形式

        货运代理主管认证采用“在线学习+在线认证”为主体的全新互联网认证模式。

2、ZYGJHD05货运代理主管—考核标准

2.1 ZYGJHD05货运代理主管—专业业务能力考核标准

2.1.1 考核能力单元:海运整箱出口订舱操作

    技能考核点:

                1. 能够按客户的需要及时回应客户的查询

                2. 能够根据托运信息查找合适的船期和船公司

                3. 能够搜集和汇总各个船公司的船期和运价

                4. 能够按公司的价格策略,计算海运运费并及时回应客户的询价

                5. 能够审核客户提供的订舱委托书填写是否合理

                6. 能够审核客户的订舱材料是否齐全

                7. 能够正确制作以货代公司为抬头的订舱委托书

    知识考核点:

                1. 了解订舱的含义

                2. 了解海运运费的含义及计算方法

                3. 熟悉全球主要的船公司和船期表

                4. 熟悉全球主要的港口城市名称

                5. 了解货物的计量和积载因数

                6. 掌握订舱委托书的填制规范

                7. 掌握电子订舱的定义和方式

                8. 掌握班轮订舱应考虑的因素

                9. 掌握租船订舱的流程

2.1.2 考核能力单元:海运整箱进出口报检操作

    技能考核点:

                1. 能够按照商品种类查询相关报检规定

                2. 能够掌握HS编码的查询

                3. 能够准确填制报检单据

                4. 能够准备齐全的报检单据

                5. 能够配合商检局完成检验

                6. 能够申领出境检验检疫单

                7. 能够查询检验检疫的收费标准

    知识考核点:

                1. 了解出口报检基本法规

                2. 了解出口报检的主管部门

                3. 掌握电子报检业务的操作流程

                4. 了解出口商品实施检验检疫的意义

                5. 掌握出口货物报检基本操作流程

                6. 熟悉报检单填制基本要求

                7. 熟悉海关监管条件代码和检验检疫类别代码

2.1.3 考核能力单元:海运整箱进出口报关操作

    技能考核点:

                1. 能够按照海关要求准备报关资料

                2. 能够正确查询商品海关HS编码

                3. 能够按照报关单填制规范填制报关单

                4. 能够按时向海关进行申报

                5. 能够实时跟进报关进度并通知客户

                6. 能够进行网上预约申请、更改、取消和查询舱单资料

                7. 能够使用互联网预约查验被扣的货物

                8. 能够及时通知货主到现场监督查验货物

                9. 能够及时获取清关放行的文件

    知识考核点:

                1. 了解海关功能、任务和权利

                2. 熟悉海关编码及申报要素

                3. 了解报关单位含义、分类及法律责任

                4. 掌握一般及特殊进出口货物的报关流程

                5. 掌握保税货物的报关流程

                6. 了解报关员的资格、责任及管理制度

                7. 熟悉溢卸、误卸、短卸货物的报关程序

                8. 熟悉过境、转运、通运的报关程序

                9. 了解报关单证的类别及作用

                10. 了解电子报关的定义及流程

                11. 了解电子舱单的功能及内容

                12. 掌握电子舱单提交的方式

                13. 掌握海关查验时间、地点和方式

                14. 掌握海关进出口征税及监管费用

2.1.4 考核能力单元:海运整箱出口投保操作

    技能考核点:

                1. 能够阐述国际货物投保流程

                2. 能够完成货物的投保操作

                3. 能够正确缮制投保单

                4. 能够正确缮制保险单

                5. 能够根据货物信息计算保险金额和保险费

    知识考核点:

                1. 了解国际货运保险的概念

                2. 了解国际货物运输保险的种类

                3. 掌握保险金额和保费的计算方法

                4. 熟悉国际货物运输保险程序

                5. 了解保险条款的内容

                6. 掌握投保单的填写规范

                7. 了解保险单的填制说明

                8. 了解保险的除外责任

2.1.5 考核能力单元:海运整箱出口提单业务操作

    技能考核点:

                1. 能够按程序审核提单的内容

                2. 能够核对货运条款,运费收付指示

                3. 能够核对所载港口的资料

                4. 能够核对电子提单

    知识考核点:

                1. 了解提单的定义和功能

                2. 了解下货纸与提单的关系

                3.  认识不同种类的提单

                4.  熟悉提单的内容和条款

                5. 了解提单的签发时间和地点

                6. 了解提单在法律、保险及理赔的效力

                7. 熟悉修改提单的资料和程序

                8. 熟悉提单签发的条件

2.1.6 考核能力单元:海运整箱进出口费用结算操作

    技能考核点

                1. 能够办理出口退税手续

                2. 能够计算集装箱出口的运费

                3. 能够计算投保金额和保费

                4. 能够分析处理一般的费用纠纷问题

                5. 能够编制对外费用结算清单

                6. 能够将结算的单据进行归档处理

    知识考核点:

                1. 了解班轮运费的构成

                2. 了解订舱费的构成

                3. 掌握保费的计算公式

                4. 了解报检费的构成

                5. 了解报关费的构成

                6. 了解海关查验费的构成

                7. 了解码头费用的构成

                8. 掌握出口退税的计算方法

                9. 掌握整箱货的海运运费计算

                10.掌握拼箱货的海运运费计算

2.1.7 考核能力单元:海运整箱进口索赔操作

    技能考核点:

                1. 能够在索赔报告中准确地反映出损失发生的日期、索赔金额等

                2. 能够将索赔报告发给相关责任人

                3. 能够计算索赔金额

                4. 能够与保险公司或中介人跟进索赔进度

    知识考核点:

                1. 了解保险公司的索赔程序与要求

                2. 了解索赔的定义

                3. 了解理赔的定义

                4. 熟悉索赔报告的格式及重点内容

                5. 认识索赔通知书

                6. 认识索赔清单

                7. 了解货物索赔的对象

                8. 掌握货物索赔的主要方式

                9. 了解赔偿额计算的依据

2.1.8 考核能力单元:航空出口接单揽货操作

    技能考核点:

                1. 能够制作订舱单

                2. 能够根据货物的性质和尺寸选择集装设备

                3. 能够依据预配方案向航空公司预定舱位和集装器

                4. 能够依据运输货物的航程(包括一程运输和多程运输)向航空公司预定首程和续程

                5. 能够将出口货物信息准确的录入至航空公司订舱系统

    知识考核点:

                1. 了解集装器中的集装板和集装箱的尺寸

                2. 了解集装箱的类型代码

                3. 了解集装板的类型代码

                4. 了解飞机的机型和种类

                5. 了解各种机型的集装器装载的要求

                6. 了解各种集装器中货物的装载要求

                7. 认识集装器装载的耗材和护具

                8. 掌握出口订舱操作流程

2.1.9 考核能力单元:航空出口订舱配载和运单制作

    技能考核点:

                1. 能够制作及打印国际航空运输的主运单

                2. 能够制作机打印国际航空运输的分运单

                3. 能够计算航空运输出口混载利润

                4. 能够完善舱单信息

    知识考核点:

                1. 掌握国际航空运单的制作规范

                2. 掌握航空主运单与航空分运单的制作规范

                3. 了解航空主运单与航空分运单的使用范围

                4. 了解舱单的定义

                5. 了解舱单的作用

                6. 掌握舱单的填写规范

                7. 了解出口各种货物运费的使用

2.1.10 考核能力单元:航空出口报检操作

    技能考核点:

                1. 能够独立完成报检单的填制

                2. 能够填制报检委托书

                3. 能够根据HS编码确认货物的检验检疫要求

                4. 能够独立完成出口货物的检验检疫操作

                5. 能够配合检疫官员对货物进行实物查验工作

    知识考核点:

                1. 熟悉报检单的填制规范

                2. 掌握检验检疫的申报流程(商检、动植物检疫、卫生检疫)

                3. 认识检验检疫申报的单据(商检、动植物检疫、卫生检疫)

                4. 掌握检验检疫申报的时间和地点

                5. 了解动植物检疫的内容

2.1.11 考核能力单元:航空出口报关操作

    技能考核点

                1. 能够配合海关查验人员完成货物的查验操作

                2. 能够正确填写并接收出口报关交接单

                3. 能够正确填制报关单

                4. 能够收集和提交出口货物申报的单证

                5. 能够通过报关系统软件录入海关进口舱单信息

                6. 能够独立完成加工贸易货物的进出口申报

   知识考核点:

                1. 掌握报关的申报流程

                2. 掌握报关单的填制规范

                3. 了解出口货物海关申报的单据种类

                4. 了解海关征税的种类

                5. 掌握征税的计算方式

                6. 了解海关关于监管条件的种类

                7. 了解报关中的监管条件分类

                8. 了解原产地证明书的含义

                9. 了解海关“出口查验”制度

                10. 了解加工贸易手册的定义

                11. 掌握加工贸易手册办理的流程

                12. 掌握加工贸易手册办理核销的流程

                13. 熟悉海关电子申报系统(H2000系统)

                14. 掌握办理原产地证书的流程

2.1.12 考核能力单元:航空出口装箱与交接发运操作

    技能考核点:

                1. 能够依据《国际货物托运单》接收客户的货物

                2. 能够安排货物安检

                3. 能够制作和加贴货物的运输标签

                4. 能够将运输标签贴在货物包装的指定位置

                5. 能够安排货物过重并收集重量和尺寸数据

                6. 能够及时向航空公司移交出口单据

                7. 能够在库区内正确摆放和搬运货物

                8. 能够将收集的重量和尺寸数据反馈在运单上

    知识考核点:

                1. 了解国际进出港货物的交接手续

                2. 了解不同种类商品的操作注意事项

                3. 了解主单和分单的货物标签

                4. 了解集装板的类型代码

                5. 熟悉航空公司地面服务公司的程序

                6. 了解航空运输中数量数字取舍

                7. 熟悉航空运输中尺寸的测量

                8. 掌握航空公司飞机出港的流程

2.1.13 考核能力单元:航空出口运费结算与信息跟踪操作

    技能考核点:

                1. 能够制作每日货物的追踪路径表(Cargo Trace)

                2. 能够直接与海外代理沟通确认紧急货物的清关和配送工作

                3. 能够及时查询货物的出港信息

                4. 能够向海外代理发送出口货物信息

    知识考核点:

                1. 了解国际出口报价的结构

                2. 了解检验检疫征收的杂费

                3. 了解报关报检征收的杂费

                4. 了解出口操作征收的其他杂费

2.1.14 考核能力单元:接收空运进口货物委托及到港分拨

    技能考核点:

                1. 能够识读航空主运单和分运单的信息

                2. 能够查询国际航班信息及航程

                3. 能够汇总整理海外代理的进口发货预报

                4. 能够在公司信息系统中录入国际进口货物信息

                5. 能够录入舱单信息

                6. 能够识别国际进口报价的内容

                7. 能够识别客户进口发票和箱单

    知识考核点:

                1. 认识航空主运单和分运单

                2. 熟悉国际货物进口进港的交接手续

                3. 了解航空货物破损丢失的保险处理规则

2.1.15 考核能力单元:航空进口报检操作

    技能考核点:

                1. 能够完成进口货物报检单的填制

                2. 能够准备进口报检单据

                3. 能够独立完成进口货物的报检操作

                4. 能够通过查询HS编码明确商品是否为法检商品

                5. 能够配合检疫官员,对货物进行实物查验工作

                6. 能够描述办理木质熏蒸操作流程

    知识考核点:

                1. 掌握进口报检单的填制规范

                2. 掌握报检委托书的填制规范

                3. 认识申报进口报检的单据

                4. 掌握进口检验申报流程

                5. 了解木质熏蒸包装的符号

                6. 了解检验检疫局的查验制度

                7. 了解HS编码

2.1.16 考核能力单元:航空进口报关操作

    技能考核点:

                1. 能够向委托本公司报关的客户发送报关委托书

                2. 能够通知非委托本公司报关客户办理调单手续

                3. 能够及时报告客户报关工作的进展,并督促客户网上交税

                4. 能够正确填写报关交接单

                5. 能够正确填制报关单

                6. 能够审核交接单所附文件

                7. 能够进行商品税号归类

                8. 能够对加工贸易的进口货物,在口岸进行申报

    知识考核点:

                1. 了解加工贸易手册的定义

                2. 掌握加工贸易手册办理的流程

                3. 掌握加工贸易手册办理核销的流程

                4. 熟悉海关电子申报系统(H2000系统)

                5. 了解出口出具原产地证明的含义

                6. 掌握办理原产地证书的流程

                7. 了解出口退税对于出口企业的意义

                8. 掌握核销退税的流程

2.1.17 考核能力单元:航空进口费用结算和发货操作

    技能考核点:

                1. 能够在系统中处理进口业务费用结算

                2. 能够使用系统打印进口业务账单

                3. 能够绘制进口客户月结明细单

                4. 能够收取客户库存结算费用和开出库单

                5. 能够根据运单号信息查找库区存放的货物,并进行二次单号核对

                6. 能够在出库时检查海关放行运单上加盖的海关放行章

    知识考核点:

                1. 了解国际货物进口送货的流程

                2. 了解国际航空运费支付的方式

                3. 了解国际航空运输通用术语

2.2 ZYGJHD05货运代理主管—职业素养能力考核标准

2.2.1 考核能力单元:职业道德

    考核点:

            1. 诚实守信

            2. 7S管理

            3. 执行力

            4. 自我认识

            5. 学习能力

            6. 沟通表达能力

            7. 人际交往能力

            8. 时间管理能力

            9. 创新能力

            10. 抗压能力

            11. 团队合作能力

2.2.2 考核能力单元:职业安全

    考核点:消防安全

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